自选商户:智能触控收银机触屏没反应该如何应急处理?

最后更新 : 2019.11.21  

说起触控收银机相信很多实体店铺商家并不陌生。从电脑式的传统收银机发展到如今满街都在使用的智能触控收银机,收银支付硬件设备也可谓是经历了技术的革新。不得不说智能触控收银机的智能功能确是成为了商家店铺的营销得力助手。不过,如果得力助手时不时生次病,却也让商家烦恼。下面收银机厂家博时特小编就为大家分享触收银机在使用过程出现问题该怎么办好?比如收银机没反应、智能触屏没反应等。如果店里在营运中出现收银机触摸无反应,先进行重启。如果重启后系统依然还是没有反应,症状还是没得解决,先不急,这时可以先用个鼠标顶用着,等店内营运结束后再来解决这个问题。

那么,是什么原因导致收银机触摸无反应呢?小编教大家初步排查:首先我们要先检查收银机的触摸屏线是不是出现松动没插紧的情况,一般触摸屏线在收银机的接口上看可以到,常见为USB接口。排除是USB线松动好,再检查收银机的触摸驱动是不是正常运行,如果触摸驱动被误删或者是出现问题,可以安排相关的收银机销售厂家帮您重新安装一个触摸驱动。

如果排除以上两个原因,那就很有可能是收银机的触摸屏出现问题,需要更换屏幕的触摸屏,需要寄回收银机厂家进行更换。当然,为了减少触控屏收银机触摸没反应的症状,最基本的方法就是选购有一定质量保证的触摸收银机,特别在批量订购收银产品时,需要认准有实力的有高新技术的设备厂家,正规厂家质量过关的配置,是能从根本上予以杜绝故障的频繁出现的。

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